Conditions générales

Zweelio est exploité par Elitecustomsai (nom de marque Elite Customs AI). Contactez-nous à info@zweelio.com.

Applicabilité : ces conditions s’appliquent à chaque offre et à chaque contrat entre Zweelio et vous en tant que consommateur. Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA.

Commande et paiement : un contrat est conclu dès que vous finalisez la commande et que le paiement est confirmé. Les options de paiement disponibles sont affichées de manière sécurisée lors du règlement.

Livraison : nous expédions dans le monde entier. La livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique, coûte 14,95 € pour l’Allemagne et la France et 25,00 € pour tous les autres pays. Le paiement calcule le tarif à partir du pays de livraison. Si nous ne pouvons exceptionnellement pas livrer, nous vous contacterons et vous aurez droit à un remboursement.

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter sans donner de motif. Informez-nous dans ce délai et renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le montant d’achat et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre rétractation. Nous pouvons attendre la réception du produit ou une preuve d’expédition.

Conformité : votre produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Le coussin chauffant et le sèche-chaussures sont des produits de confort et non des dispositifs médicaux ; ils ne remplacent pas un avis médical ou physiothérapeutique.

Réclamations et droit applicable : vous pouvez envoyer vos réclamations à info@zweelio.com ; nous répondons sous 1 jour ouvré et cherchons ensemble une solution. Le droit néerlandais s’applique à ces conditions.

Enregistrement légal : Zweelio est exploité par Elitecustomsai sous le nom de marque Elite Customs AI. Inscrite auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 94142491. Numéro d’identification TVA NL005066987B91.