Conditions générales
Zweelio est exploité par Elitecustomsai (nom de marque Elite Customs AI). Contactez-nous à info@zweelio.nl. Les données d’enregistrement figurent sur la page Informations sur l’entreprise.
Applicabilité : ces conditions s’appliquent à chaque offre et à chaque contrat entre Zweelio et vous en tant que consommateur. Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA.
Commande et paiement : un contrat est conclu dès que vous finalisez la commande et que le paiement est confirmé. Vous pouvez payer en toute sécurité via iDEAL et carte de crédit, traités par Stripe.
Livraison : nous livrons aux Pays-Bas, avec un délai de livraison prévu de 7 à 12 jours ouvrés. Si nous ne pouvons exceptionnellement pas livrer, nous vous contacterons et vous aurez droit à un remboursement.
Droit de rétractation : vous disposez légalement de 14 jours de réflexion pour résilier le contrat sans donner de motif ; Zweelio prolonge ce délai à 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le montant d’achat dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Conformité : votre produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Le coussin chauffant et le sèche-chaussures sont des produits de confort et non des dispositifs médicaux ; ils ne remplacent pas un avis médical ou physiothérapeutique.
Réclamations et droit applicable : vous pouvez envoyer vos réclamations à info@zweelio.nl ; nous répondons sous 1 jour ouvré et cherchons ensemble une solution. Le droit néerlandais s’applique à ces conditions.